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2020-08-17 09:40:30來源:福建保險網作者:通讯员 戴建阳閱讀次數: 添加收藏
摘要:

  當台風來臨時,有這樣一群人,他們徹夜奮戰、逆風前行、翻山越嶺,始終堅守在防災搶險一線崗位,時刻守護人民群衆生命財産安全,他們就是人保財險漳州市分公司理賠員。

     風雨無情,人保有愛。面對今年第6號台風 “米克拉”肆虐,人保財險漳州市分公司迅速啓動大災理賠應急預案。截至8122100,人保財險漳州市分公司全市共接到車險報案1323筆,已完成查勘1323筆,完成率100%

微信查勘 從理算到支付賠款僅5分鍾

龍海榜山鎮陳先生,駕駛閩E318**號車輛通過甬道時,台風將甬道的鐵門吹動與陳先生的愛車發生碰刮,導致車輛受損。

陳先生于81115:42向人保財險報案,查勘員接到案件後迅速作出響應,立即聯系陳先生引導進行微信查勘。爲了能讓客戶盡快收到賠款,查勘員采用線上定損的方式爲客戶的愛車做出損失核定,並在當天1728完成结案,客户随即收到赔款,其中,從理算到支付賠款僅5分鍾。

台風“米克拉”給不少群衆帶來了財産損失,人保財險漳州分公司理賠快速反應,利用線上理賠、微信理賠等便捷方式用心爲客戶分憂解難,讓受災群衆能夠及時收獲一份溫暖。

同时,车险客户还可通过微信关注【福建人保財險】微信公众号,只需30秒即可完成報案,並能在線快速理賠。

企業財産出險 當天支付賠款

8111305人保財險漳州分公司接南靖某农业科技公司蒋先生报案,其公司位于漳州市南靖县山城镇厂区的锅炉烟囱、围墙、铁栅栏因台風受损。

查勘人員接到報案,第一時間抵達事故現場,根據南靖縣當地市場價格進行定損,合計定損11543元。確認好損失項目和金額,查勘人員向客戶告知理賠手續,請客戶補充資料後微信發給查勘人員,查勘人員繼續趕赴下一個受災現場。

查勘人員于當天晚上21時完成全部現場查勘任務回到公司,僅20分鍾就完成该农业科技公司的定损和支付赔款,实现非车险案赔当天支付。

理賠女戰士  小女人大能量

面對大災,巾帼不讓須眉,人保財險漳州分公司理賠女員工們冒著風雨、頭頂烈日,活躍在田間地頭,行走在各個受災點調查、取證、搶險,他們是最美的理賠員。

甘育紅,原本一名文靜甜美的女生,可是一有案情,她總是搶先“出征”。812日下午,程溪鎮村民報案所種桉樹受災嚴重,甘育紅立即與其他同事前往查勘,在龍海市程溪鎮林業站工作人員引導下前往程溪鎮東樓村、上坪村、下葉村進行林木查勘,因受災嚴重,查勘途中數次被倒伏林木阻斷去路,大家只能砍掉障礙林木,開辟小路再行上路,翻山越嶺,終于到達現場進行查勘,因涉及3個村受災面廣,查勘隊伍啓用無人機框定受損區域,初步查勘涉損面積達2000余畝。當大家結束完工作,准備下山已是晚上7點。

蔡璧虹,性格开朗,喜欢跟农民群众打成一片,当台風来临时,她深知农险查勘时间有多宝贵。812日一大早,蔡璧虹就與其他同事從漳州出發,到雲霄下河鄉孫坑村查勘。當天,正下著瓢潑大雨,山間小路泥濘崎岖,視野不好,給查勘帶來極大不便,查勘人員只能棄車徒步上山查勘,蔡璧虹挽起褲腳,絲毫不落後男士。實地查勘,初勘損失約30畝,查勘人員現場指導農戶開展扶正倒伏林木等災後減損措施,查勘過程中,林戶看到女查勘員蔡璧虹冒雨近距離查看林木倒伏折斷情況,趕緊遞傘過去:“小丫頭,都淋濕了,小心感冒!”

查勘員敬業專業的工作態度,受到農戶的竭力贊賞。大家下山已是中午13:00。稍作休整,又趕往雲霄東廈鎮佳洲村查看蔬菜種植受損情況。

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