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2017-07-18 15:16:11來源:福建保險網作者:通讯员 林珍芳閱讀次數: 添加收藏
摘要:

 近日,中國人壽清流支公司收到參保客戶鄧先生送來的感謝旗,自開辦計生意外傷害保險以來,中國人壽清流支公司積極致力于提高參保客戶的保障水平,減少因意外事故致貧的情況産生。公司人員每日都爲出險理賠客戶真誠服務,像對待家人一樣,爲他們因故愁苦的心注入一股暖流,讓客戶感受到像家人般的溫暖。這種真誠熱情的服務態度感動了很多來理賠的客戶,受到了客戶的廣泛好評。其間發生了許多感人的故事。

家住嵩溪鎮的鄧先生于2016年6月24日投保我司的計生意外險,2017年4月20日因騎摩托車意外摔傷住院治療,共花費了4500余元。中國人壽清流支公司按意外傷害最高保額給予理賠3000元,公司人員熱情地接待了他的家人,並詳細地解說理賠應帶的手續資料。爲避免客戶由于初次辦理賠不懂流程而跑來跑去,有些資料客戶自己提供起來比較麻煩,公司人員主動幫他們聯系醫院提供,盡量減少客戶的煩惱。資料齊全後,中國人壽的工作人員迅速啓動理賠程序,不到一個周的時間就將理賠款打到客戶賬戶。

 櫃面工作人員的服務態度和理賠速度也讓客戶感到滿意,鄧先生專程爲他們送來一面錦旗表示感謝。他感動地說: 真的是車禍無情,國壽有愛!謝謝中國人壽,我回去後想要多宣傳保險的好,考慮多給自己和家人投幾份保險,這樣才會老有所養、病有所依、意外受傷有保障。另外,公司的服務也非常好,我什麽也不懂,你們能夠這麽有耐心地幫我,真是太感謝了。”面對客戶一連聲的感謝,還有那淳樸的話語,工作人員連聲地說“這都是我們應該做的”。、

車禍無情,國壽有愛”。一句普普通通的话语,却诠释了保险的理念。正是有了保险,在遭受意外、疾病风险时,它会为您遮风挡雨,呵护您的人生,保险是您漫漫人生路中一把必备的雨伞,一个备用的车胎。“成已为人,成人达已”,中国人寿这艘保险航母会一如继往地承载自己应有的使命,把爱心送给每一个人,把真情送给每一个人,让这个社会拥有更多的温暖,更多的和谐,也让这个世界会更美好! 林珍芳

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